Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas laborales siguientes a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante Correos de España, también está disponible. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
En compras superiores a 70€ el envío es gratuito, exceptuando los productos en rebajas que el envío tendrá un coste según la opción seleccionada.
En compras inferiores a 70€ el envío tendrá un importe de 4.70€ - 11€, según el método de envío elegido por el cliente.
También tienes la opción de Recogida en tienda que no supondrá gasto alguno, y podrás recoger tu pedido a partir de las siguientes 24h laborales.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Si ves que el paquete llega deteriorado, formula la pertinente reclamación al transportista.
Las cajas son resistentes y tus artículos estarán bien protegidos.
Usted tiene 48 horas, para comprobar el buen estado del producto que acaba de recibir. Pasado este tiempo no podremos aceptar devoluciones por defectos del mismo.
Devoluciones
Usted tiene 14 días para poder devolver cualquier articulo adquirido en esta web, sin compromiso.
Condiciones:
- No debe haber sido utilizado.
- Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. (no debe venir rayado, manchado o con signos de haber sido usado)
- Se debe devolver con todos los accesorios, garantías, estuche, factura, etc. con los que lo recibió.
- Utilizará el mismo embalaje en el que lo recibió y en caso de no ser posible, en uno lo suficientemente fuerte, para evitar dañar tanto el producto, como su estuche.
- Se debe devolver por el mismo medio en que lo recibió. En todo caso, puede solicitarnos que le enviemos al mensajero a su domicilio o donde nos indique , para recogerlo.
La forma de solicitar la devolución, es mediante el formulario que encontrara al acceder a su cuenta, en el apartado Historial y detalles de mis pedidos. Elegir, que pedido quiere devolver y pinchar en Datos.
Dentro de la ficha del pedido, debe seleccionar el producto que quiere devolver y solicitar la devolución del mismo, mediante el botón "SOLICITAR DEVOLUCIÓN" indicando el motivo.
Recibirá un correo, con las instrucciones y los pasos a seguir para completar la devolución.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y revisado por nuestro personal, se procederá a la devolución del importe del producto, mediante el mismo método que utilizo, para el pago del mismo.
En cualquier caso, puede solicitar ayuda o información en este correo electrónico, Al telefono 96.578.15.46 o WhatsApp 660.002.224